سياسة الاسترجاع - Scent Gallery

سياسة الاسترجاع

في Scent Gallery، نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم تجربة تسوق مميزة. نقدم لك سياسة استرجاع سهلة لضمان راحتك.

شروط الاسترجاع:

• مدة الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتج خلال 4 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
• حالة المنتج:
  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم.
  • العبوة الأصلية يجب أن تكون سليمة وغير مفتوحة.
• الفواتير: تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء أمر ضروري لقبول طلب الاسترجاع.

كيفية طلب الاسترجاع:

- تواصل معنا عبر خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني الموضح على موقعنا.
- قدم تفاصيل طلبك مع ذكر السبب.
- سنقوم بمساعدتك فورًا وبكل احترافية.

الإجراءات:

• بعد استلام المنتج وفحص حالته، يتم استرجاع المبلغ خلال 3 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• يمكننا أيضًا تقديم قسيمة شراء بنفس القيمة إذا كنت تفضل ذلك.

ملاحظات مهمة:

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة غير مؤهلة للاسترجاع.

إذا كنت بحاجة لأي مساعدة إضافية، نحن هنا لخدمتك دائمًا! 💖